Servicio técnico

Su reloj como el primer día.
Toda la vida.

Servicio técnico oficial para doce marcas suizas y alemanas · más la experiencia de tres generaciones para revisar cualquier pieza de alta gama, sea o no de las casas que distribuimos.

Pedir cita en boutique WhatsApp directo

DirecciónVenezuela 4936203 Vigo · Pontevedra

HorarioLunes a sábado10:00–14:00 · 17:00–20:30

Teléfono+34 986 22 11 25Llamada directa al taller WhatsApp+34 627 97 17 57Atención también fuera de horario

Atendemospresencial y por mensajería DHL

Dos formas de empezar

Su reloj llega a este taller como prefiera.

Atendemos cada pieza con el mismo nivel técnico, venga en mano hasta Venezuela 49 o llegue desde el otro extremo del país por mensajería asegurada. Usted elige.

Vía 01 · Venga al taller

Tráiganoslo en mano

Para quien vive en Vigo, A Coruña, Pontevedra o se mueve cerca. Hablar cara a cara con el relojero acelera el diagnóstico y le permite ver el taller donde se trabajará su pieza.

Reserva de cita con el relojero responsable, sin esperas en mostrador.
Valoración en taller abriendo la pieza ante usted: sale con orientación clara el mismo día.
Presupuesto firmado en papel en boutique: usted decide allí o se lo lleva para pensarlo.
Si lo prefiere, recoge la pieza en boutique también al final del servicio.

Venezuela 49 · Vigo

Lunes a sábado · 10:00–14:00 / 17:00–20:30 · aparcamiento en zona azul a 50 m.

Reservar cita Llamar al taller

Vía 02 · Le recogemos por DHL

Envío seguro desde casa

Para quien vive fuera de Galicia o no quiere desplazarse. Le mandamos etiqueta DHL prepagada con seguro al valor declarado, recogen en su domicilio y todo el proceso se sigue online.

Diagnóstico online rellenando el formulario: le respondemos en 24-48 h con presupuesto orientativo.
Etiqueta DHL Express prepagada en su email, con seguro al valor declarado de la pieza y sin coste para usted.
Recogida a domicilio en toda España (24 h) y UE (48-72 h), o entrega en cualquier punto DHL.
Seguimiento digital privado con fotos del proceso: al final, devolvemos asegurado puerta a puerta.

España y Unión Europea

Atendemos clientes en cualquier provincia española y operamos también en Portugal, Francia, Alemania, Italia y resto de UE.

Iniciar diagnóstico online WhatsApp

— Diagnóstico previo

Cuéntenos sobre su pieza.

Cuatro pasos rápidos para que nuestro relojero o joyero estudie su caso antes de que pase por boutique.

Tipo
Pieza
Síntoma
Contacto

Seguimiento digital del SAT

Su reloj no entra en una caja negra.

Desde que el paquete sale de su domicilio hasta que el reloj vuelve a su muñeca, recibe cada novedad por WhatsApp y consulta el seguimiento desde un enlace privado, con fotos del proceso, parámetros medidos y el certificado final firmado.

— En camino

Etiqueta DHL prepagada lista.

Mapa de seguimiento DHL desde el punto de recogida hasta el taller en Vigo

Descargar etiqueta

Salida hacia el taller

Etiqueta DHL Express prepagada con seguro al valor declarado · recogida en su domicilio o entrega en punto DHL.

— Recibido en taller

Su pieza ya está aquí.

Relojero trabajando en un calibre con pinzas

Aprobar presupuesto

Recepción y diagnóstico

Confirmación con foto inicial · presupuesto detallado por escrito · aprobación con un clic antes de tocar la pieza.

— En el banco

Trabajando en su pieza.

Ver todas las fotos

Intervención

Fotos del proceso paso a paso · rotor desmontado, junta cambiada, pulido editorial · sin caja negra.

— Servicio terminado

Informe técnico final.

El reloj de vuelta en su caja tras el servicio

Elegir devolución

Entrega y devolución

Informe técnico con parámetros medidos · certificado y garantía firmados · devolución por DHL puerta a puerta o recogida en Vigo.

Cada cliente recibe un enlace privado al iniciarse el servicio. El seguimiento llega también por WhatsApp para que nadie tenga que descargar nada ni iniciar sesión. Tres décadas de oficio, ahora con la transparencia que la tecnología permite.

Iniciar diagnóstico previo

— Servicios de relojería

Cada intervención se hace una sola vez.

Todas las intervenciones llevan la firma del relojero responsable. Antes de tocar nada le presentamos un presupuesto detallado por escrito, sin sorpresas y sin coste de diagnóstico.

Revisión completa

Apertura del calibre, limpieza ultrasónica, engrasado, control de marcha en seis posiciones y prueba de hermetismo. La revisión integral que cada reloj mecánico necesita cada 5-7 años.

Control de hermetismo

Test con la misma máquina con la que homologamos los relojes nuevos. Esencial antes de bañarse, hacer deporte o cualquier exposición al agua, incluso en piezas con junta certificada.

Ajuste de marcha

Si su reloj adelanta o atrasa más de lo que la marca certifica, lo ajustamos en banco con cronocomparador. Devuelto dentro de los márgenes oficiales del calibre.

Pulido de caja y brazalete

Recuperamos los acabados originales (satinados, pulidos espejo, micro-rayados) respetando las geometrías de fábrica. El reloj sale de taller indistinguible de uno nuevo.

Cristal, corona y pulsadores

Cambio de cristal de zafiro, coronas, pulsadores o tubos roscados con recambios originales de la marca. La pieza recupera estética y estanqueidad de origen.

Cambio de correa y brazalete

Catálogo amplio en piel, caucho, acero, oro o materiales técnicos. Ajuste personalizado de tamaño y eslabones, con prueba de muñeca en boutique antes del cierre.

Cambio de pila

No es un cambio de pila cualquiera: incluye prueba de hermetismo posterior, comprobación de juntas y control de marcha. La diferencia entre un servicio técnico oficial y una joyería al uso.

Restauración vintage

Piezas con valor histórico o sentimental: el reloj del abuelo, el regalo de boda, el primer Rolex de la familia. Lo devolvemos a marcha respetando pátina, esfera y agujas originales.

¿Algo más?

Si necesita un servicio que no aparece aquí, pregúntenos. La mayoría de incidencias en mecánica suiza tienen solución en nuestro taller.

Consultar caso particular

— Taller de joyería

“La misma exigencia técnica con la que abrimos un calibre la aplicamos al engarce de un solitario.”

— Taller propio · Vigo

— Servicios de joyería

La pieza que guarda la historia
vuelve a brillar.

Reparación, transformación y mantenimiento de joyas: las que compró con nosotros y las que llegan después de generaciones en la familia.

Reparación de joyas

Cadenas rotas, cierres que ceden, engarces sueltos, soldaduras invisibles en oro y platino. Devolvemos la pieza a su integridad estructural sin tocar el diseño original.

Limpieza y brillo

Limpieza ultrasónica profesional y pulido manual. La joya recupera la transparencia de las gemas y el reflejo del metal; la diferencia con una limpieza casera se ve en cinco segundos.

Revisión de engarces

Comprobación con lupa de cada uña, garra y punto de fijación de las piedras. Servicio recomendado anualmente en piezas de uso diario: previene el peor escenario, perder un diamante por desgaste.

Pulido y rodiado

Eliminamos las rayas superficiales del uso y aplicamos un nuevo baño de rodio en piezas de oro blanco para devolverles el tono frío original. Recomendado cada 2-3 años.

Grabado personalizado

Iniciales, fechas, dedicatorias o monogramas en alianzas, medallas, anillos y placas. Grabado manual o láser según la pieza y el tipo de tipografía elegida.

Transformación de joyas

Aquella joya heredada que ya no se pone: la rediseñamos con usted en taller. Un colgante del que sale un par de pendientes, una sortija que se convierte en pulsera. La piedra y el oro se conservan; la pieza renace.

— Venga al taller

Lo mejor para su reloj es conocer a quien lo arregla.

Venga a Venezuela 49: le enseñamos el banco de trabajo, le presentamos al relojero que abrirá su pieza y le explicamos exactamente qué vamos a hacer. Sin compromiso y con todo el tiempo que necesite.

Pedir cita en boutique WhatsApp · +34 627 97 17 57

Su reloj como el primer día.Toda la vida.