Preguntas frecuentes

Sí, salvo que se indique lo contrario. Si es una empresa con NIF intracomunitario o reside fuera de la Unión Europea (incluidas Ceuta y Melilla), puede estar exento — escríbanos a info@joyeriasuiza.com.

Tarjeta bancaria, transferencia o ingreso bancario. En pago por transferencia, el envío se confirma al recibir el importe.

Entre 48 y 72 horas para envíos a la Península, con un máximo de 15 días hábiles. Fuera de ese plazo, puede cancelar el pedido sin coste.

Gratuito a Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla o el extranjero, consulte condiciones específicas antes de finalizar la compra.

Sí, por normativa de prevención de blanqueo de capitales le pediremos una copia del DNI o pasaporte en vigor antes de confirmar el pedido.

Sí, dispone de 14 días naturales desde la entrega. La pieza debe conservar el embalaje original, sin uso ni precintos retirados; los productos personalizados no admiten devolución.

No, los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro en el pedido.

Dos años frente a defectos de fabricación, conforme a la Ley de Garantías. No cubre el desgaste normal, golpes, alergias o el cambio de pila.

Sí. Somos distribuidores oficiales de todas las marcas de nuestro catálogo; cada artículo llega directamente del fabricante o proveedor oficial.

Sí, caja de fábrica, instrucciones y 2 años de garantía internacional del fabricante.

Revisiones, pulido, cambio de pila, cristal, corona o correas, y restauración en relojería; limpieza, grabado y rodiado en joyería.

Tag Heuer, Tissot, Tudor, Oris, Bulgari, Bell & Ross y Hamilton.

A través del formulario de contacto, indicando "servicio técnico" como tipo de consulta.

Calle Venezuela 49, 36203 Vigo.

Lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:15 (en verano, de 17:00 a 20:30); sábados de 10:00 a 13:45 (en verano, de 10:00 a 14:00).